Günümüzde dijital alışverişlerin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketicilerin güvenli ve doğru bilgilerle karar verebilmeleri büyük önem kazandı. Ancak bazı mal ve hizmet sağlayıcılar, sahte yorumlar ve sahte puanlar aracılığıyla ürünlerini olduğundan daha iyi göstermeye çalışıyor. Bu durum, tüketicilerin yanlış yönlendirilmesine neden oluyordu. Bu nedenle, Ticaret Bakanlığı harekete geçerek, böyle sahte ve yanıltıcı içeriklerin önüne geçmeye yönelik ciddi adımlar attı.
Sahte değerlendirmeleri engellemek amacıyla, bakanlık yaptığı denetimler sonucunda, sahte yorum ve puanlara yer veren internet sitelerine erişim engeli getirdi. Bu uygulama, tüketicilerin gerçek ve güvenilir bilgilere ulaşmasını sağlama amacı taşıyor. Ayrıca, Şikayetlerin artması üzerine, Bakanlık Reklam Kurulu, takipçi ve sahte yorum satışı yapan platformları incelemeye aldı. Yapılan çalışmalarla birlikte, tüketiciyi yanıltıcı reklam ve yorumların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Öte yandan, yeni düzenlemeler kapsamında, ürün ve hizmet değerlendirmeleri yalnızca gerçekten ürünü satın alan veya hizmeti kullanan tüketiciler tarafından yapılabilecek. Bu uygulama ile, sahte ve yanıltıcı yorumların önüne geçilmesi amaçlanıyor ve olumlu veya olumsuz tüm yorumların, objektif ve denetlenebilir kriterlere göre yayımlanması zorunluluğu getirildi. Ayrıca, kullanıcıların yorumlarını belirli bir sıralama ile yayımlamaları da kısıtlandı; değerlendirmeler, tarih, puan veya satıcı bilgisi gibi ölçütlere göre sıralanacak. Bu düzenlemelerin ihlali durumunda ise, ilgili platformlara ve satıcılara idari para cezaları ve yaptırımlar uygulanacak, böylece tüketicilerin güvenli ve dürüst alışveriş ortamları yaratılması hedefleniyor.
